广东海格怡创科技有限公司

服务承诺

Service commitment

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海格怡创秉承“诚信、协作、务实、创新”的企业精神，坚持”以人为本、优化质量、客户至上、服务第一“的经营管理理念，致力成为业界有明显优势的通信系统专业技术及应用技术的服务商，我们的服务承诺如下：

一、实行“通信服务企业优化与创新”的新思路。
优化的结果是实现企业的卓越流程管理，提高企业在同行内具备明显有事的核心竞争力。创新是寻求发展的手段，创新有成是企业生命力的源泉。增强服务企业对项目管理的控制和解决问题的能力，从而做好中国的通信服务企业。

二、以客户为中心，把好服务关。
海格怡创是典型以客户为中心的企业，一个业务大功告成之后意味新的业务又将来临，疏忽客户就等于未来业务的不稳定。反之提供个性化的服务，达到理想的客户满意度，才能提高综合素质和服务能力，共同达到双赢。

三、倡导信息时代的先行者，引领新技术的潮流。
企业的核心价值体现在企业拥有技术创新能力和自主研发能力上，通过科技创新，提高单位生产率。怡创公司在3G技术、工程与服务方面已投入2年研发。员工自主研发了电源报警器、车辆管理系统、企业培训考试系统等，为行业带来新机遇。

四、讲质量安全进行到底，努力实现优质服务。
质量是用产品或服务的结果来体现的，安全则是通过预防来保障的。我司实行质量安全三级制，“将质量安全进行到底”是每个人的职责和目标，为客户提供幼稚的通信服务。

五、乐于建设和谐社会，为社会公益事业尽绵薄之力。
“捐资助学，功德无量”。怡创公司连同各市移动公司为山区小学举行扶贫助学献爱心捐赠活动，持续至今；在无情的灾难面前，公司联同员工踊跃奉献，为四川灾区人民抗灾出一份力；同时为北京奥运会做好通信保障，确保通信网络安全运行。

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