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海格怡创上海事业部圆满完成第三届进博会通信保障工作

11月10日，第三届中国国际进口博览会在上海落下帷幕。海格怡创上海事业部全体动员、上下一心，以“最高标准、最严落实、最快响应”守护上海闵行区、南区保障区域内通信网络运行平稳。

第三届中国国际进口博览会(The 3rd China International Import Expo)，由中华人民共和国商务部和上海市人民政府主办的大型博览会，中国政府坚定支持贸易自由化和经济全球化、主动向世界开放市场的重大举措，有利于促进世界各国加强经贸交流合作，促进全球贸易和世界经济增长，推动开放型世界经济发展。2020年5月22日，国务院总理李克强在发布的2020年国务院政府工作报告中提出，筹办好第三届进博会，积极扩大进口，发展更高水平面向世界的大市场。

第三届中国国际进口博览会(The 3rd China International Import Expo)现场

（一）强化组织保障·确保合力推进

为确保进博会期间通信网络正常运行，上海事业部组织专项保障会议，认真贯彻海格怡创“召之即来，来之能战，战之能胜，而且屡战屡胜！”的作风，在准备工作阶段中，从组织保障、备品备件及疫情防护物资准备、设备及安全检查、网络测试、故障应急处理等方面明确保障要求，并编制重点保障方案，组织故障应急演练，提高突发事件的指挥能力和处置能力，确保通信安全畅通，做到将工作做细，使用户满意。

（二）防控疫情·保障网络

上海事业部移动综合代维项目、铁塔综合代维项目根据重要通信保障应急处理需求，提前准备一系列涉及的备品备件清单，确保人员15分钟到达现场，60分钟完成故障抢修。

在疫情防控期间，保障人员已全员完成核酸检测，执行每日发热人员“零报告”制度，防护物资防护服、口罩、消毒酒精等配备齐全，以确保人员安全！

（三）一级汇聚点检查

上海事业部针对移动综合维护项目所维护的28个一级汇聚点站点进行维护质量、安全生产检查工作，主要核对“一站一方案”信息的准确性、基站安全及巡检质量情况，针对检查中发现的问题立即现场完成整改，并对其它站点举一反三，全面提升一级汇聚点的维护质量，保证运行稳定。

（四）网络摸查

备战进博会期间，综合代维项目多次调派经验丰富的网络测试人员、维护人员对会场周边道路、酒店、会议室等场所进行全面网络测试，及时发现网络问题并实时进行优化调整，对存在显、隐性故障站点进行排障，确保会场及其周边网络运行正常。

（五）清网排障、抢修演练

根据进博会重保站点清单，移动综合代维项目制定了清网排障专项任务，对重保站点全数故障安排排障，累计完成四批次共36个站点故障清排。

为了高效、有序地做好进博会通信设备故障预防和故障应急处置工作，杜绝因通信设备故障处理不及时造成的影响通信事件的发生，移动综合代维项目在衡山宾馆基站进行了应急抢修演练，从故障发生到抢修完成共历时30分钟，重点对通信设备的故障应急可操作性进行验证，同时校验通信故障处置内部协调、联系配合能力。铁塔综合代维项目针对本次保障的重保站点开展多次应急发电演练。

（六）保驾护航

进博会期间，海格怡创重点围绕开闭幕式、核心场馆区域、重保区域开展通信保障与服务，累计出动保障人数218人次、保障车辆9辆、应急电源车10次，有力保障了保障区域内通信网络运行平稳，各项指标正常，重点区域业务感知良好，重保专线业务运行平稳，网络安全态势平稳，全面实现“零重大网络问题、零重大安全事件、零重要客户投诉”的三大目标，交出一份完美的答卷。

值守保障现场

保障过程及效果获得运营商客户高度肯定

（七）往届保障摘录

在第一、二届进博会，海格怡创上海事业部移动代维项目、铁塔代维项目团队都圆满地完成保障工作，得到了上海移动、上海铁塔公司的高度认可与表彰。

海格怡创上海事业部圆满完成了第三届进博会通信保障工作，通过此次保障任务，实战锤炼了队伍，提升了整体保障和应急突发状况的能力，为维护好通信网络平稳运行打下坚实基础。

海格怡创深耕上海通信业务市场，借助于长三角一体化发展的契机，在5G发展的新业态、新形势下，充分发挥自身优势做实做强，公司将继续以“细节体现品质、服务创造价值”的经营理念，提供更高品质的服务及更优质的专业技术支撑，致力于成为中国领先的通信技术服务与信息技术服务提供商。

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